Viele Leute fragen mich, warum ich so erfolgreich darin bin, mich über soziale Medien mit meinem Stamm zu verbinden. Das ist eine gute Frage, denn Sie können erkunden, wie nützlich soziale Medien sein können und wie Sie sie nutzen können, ohne sie endlos den Leuten vorzuwerfen, sondern tatsächlich zu engagieren und einen echten Mehrwert zu bieten.
Hier sind sieben Geheimnisse, die Sie auf eine Weise anwenden können, die über jede Social-Media-Plattform hinausgeht und Ihr Geschäft ausbaut, egal wo Sie sich befinden.
1) Leicht zu finden
Wir müssen dort Geschäfte machen, wo Menschen sind, und uns an relevanten Gesprächen beteiligen. Und in der heutigen Welt finden relevante Gespräche auf twitch abonnenten kaufen statt.
Die Kriterien für die Bestimmung, auf welcher Social-Media-Plattform Sie sich befinden sollten, sind einfach. Wo sind Ihre Kunden und potenziellen Kunden jetzt?
Sobald Sie wissen, was diese Plattform ist, stellen Sie sicher, dass Sie auf ihr existieren und zur Community beitragen. Stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden Sie finden können, wenn sie nach Ihrem Fachgebiet suchen.
2) Habe eine Einstellung, Yo
Wenn Ihr Unternehmen Buchhaltungsprogramme für Buchhalter verkauft, werden Ihre Website und andere Marketingmaterialien eine gewisse Atmosphäre haben. Wenn Sie exotische Autos oder Couture-Mode verkaufen, ist die Atmosphäre eine ganz andere. Was auch immer die Stimmung ist, es sollte alle Ihre Social-Media-Konten durchdringen.
Diese Einstellung sollte sich in allen Grafiken widerspiegeln, wie Headern und Fotos auf Facebook-Fanpages, Avatar-Fotos und Raps auf Twitter-Seiten und Gesichtsfotostilen auf LinkedIn-Profilen.
Ich kann nicht zählen, wie oft mir jemand eine Nachricht gesendet oder einen meiner Beiträge geteilt hat. Wenn ich auf diese Seite klicke, um zu sehen, ob ich ihr erneut folgen soll, kann ich nichts finden. Keine Fotos, keine Bios, keine Stadt, in der sie leben. Wenn Sie im Zeugenschutzprogramm sind, sollten Sie soziale Medien gar nicht erst nutzen. Aber wenn Sie soziale Medien nutzen möchten, um Ihre Marke aufzubauen, Ihre Reichweite zu erweitern oder tatsächlich Geld zu verdienen, geben Sie ihnen etwas, das Sie am Laufen hält.
Sie können mit einem Foto beginnen! Wenn wir auf Ihre Twitter-Seite gehen und dort ein farbiges Ei anstelle Ihres Gesichts ist, ist das wie eine Werbetafel, auf der steht: „Hallo, ich bin Amish. Ich überprüfe, ob dieser Computerwahn anhält.“ Die 97-jährige Nanny schreibt auch E-Mails an ihre Urenkel. Wenn Sie nicht wissen, wie man ein Bild hochlädt, fragen Sie jemand anderen.
Machen Sie es zu einem echten Foto, nicht zu einem Hund, einer Katze oder einem Lama. Und poste deinen aktuellen Beitrag. (Sende ein Bild und sei nicht einer von denen, die 15 Jahre später auftauchen!) Wir wollen wissen, mit wem wir reden. Gleiches gilt für Karikaturen und Ikonen. Verwenden Sie es nur, wenn es ein integraler Bestandteil Ihres Brandings ist.
Übrigens, für viele von Ihnen, die dies lesen, sollte Ihr Avatar Ihr Logo sein. Aber tun Sie es einfach nicht, ohne nachzudenken. Denken Sie darüber nach, wer eigentlich den Feed macht, besser dran mit persönlichen Fotos. Sie können Ihr Logo an anderer Stelle auf der Seite platzieren.
Auch im Text müssen Gefühle transportiert werden. Lang Langs Twitter-Biografie enthält möglicherweise das Konservatorium, an dem er studiert hat, und das Orchester, mit dem er gespielt hat. Mick Jagger, nicht so sehr.
Am wichtigsten ist, dass der tatsächliche Feed, den Sie veröffentlichen, das stärkste Gefühl und die stärkste Stimmung Ihrer Marke vermitteln sollte. Ihr Feed sollte mit Ihrem übereinstimmen. Wenn Sie Joel Osteen folgen, können Sie einige inspirierende Tweets erwarten. Wenn Sie Bill Simmons lesen, rechnen Sie mit gelegentlichen Bemerkungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Beiträge der Botschaft (und dem Gefühl) entsprechen, die Sie über alle Ihre anderen Kanäle senden.
3) Nicht senden, teilnehmen
Es gibt einen Grund, warum es Social Media genannt wird, nicht Broadcast Media. Hören Sie also auf, an Leute zu senden, und fangen Sie an, mit ihnen zu sprechen. Niemand möchte einem Feed eines Unternehmens folgen, das nur ein Verkaufsgespräch ist. Aber wenn Sie Ihren Feed wertvoll und relevant gestalten, haben die Leute nichts dagegen, gelegentlich Vorschläge zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu machen. Dennoch ist es immer besser, es im Zusammenhang mit dem Problem zu präsentieren, das Sie für Ihre Follower lösen, und nicht mit den Funktionen des Produkts, das Sie verkaufen.
Der größte Vorteil, den Social Media bietet, sind die Beziehungen, die sich mit Stämmen entwickeln können. Einen echten Mehrwert durch Ihre Posts zu bieten, ist ein todsicherer Weg, dies zu erreichen.
„Wahrer Wert“ wird dadurch definiert, wer Sie sind und was Sie anbieten. Wenn Sie ein Hausbauer sind, werden Leute, die Ihnen folgen, es lieben, Ihre Bau- und Umbautipps zu sehen.
